Artic Group: 3 Anni di Crescita con Formazione, Sito Web e Agente AI Vocale

C'è una chiamata che arriva alle 19, quando in ufficio non risponde più nessuno. O durante un sopralluogo, con le mani occupate e il telefono che continua a squillare. Per anni, quella chiamata semplicemente si perdeva. Per Artic Group Srl, azienda di installazione caldaie e climatizzatori di Torri di Quartesolo (VI), oggi finisce in un appuntamento fissato in calendario, senza che nessuno del team debba interrompere quello che sta facendo.

Artic Group lavora con ADevolution da oltre 3 anni. Qui raccontiamo cosa è stato costruito in questo periodo, formazione commerciale, sito web, e più di recente un agente AI vocale, con i numeri che l'azienda ci ha condiviso direttamente. Non stime da slide, dati veri.

Chi è Artic Group

Artic Group Srl installa e manutiene caldaie, climatizzatori, impianti idraulici, addolcitori, e si occupa anche di rifacimento bagni, con sede a Torri di Quartesolo, in provincia di Vicenza. Oltre 1.300 caldaie installate, 900 climatizzatori, un team di tecnici autorizzati. Modello chiavi in mano: dal sopralluogo alla fornitura, fino alla manutenzione annuale.

È un profilo che ricorre spesso nel settore impiantistico italiano. Competenza tecnica solida, anni di esperienza sul campo, ma nessun sistema di marketing e vendita strutturato alle spalle. Non perché manchi la volontà. Semplicemente non è il mestiere che uno ha imparato a fare.

Il punto di partenza

Artic Group non aveva bisogno di imparare a installare una caldaia meglio. Aveva bisogno di trasformare quella competenza in un flusso prevedibile di richieste, e di non perderne nessuna quando il telefono squilla nel momento sbagliato.

Il lavoro con ADevolution si è mosso su tre fronti collegati tra loro: formazione su marketing e vendita, sviluppo e manutenzione del sito, e, arrivato dopo, un agente AI vocale per le chiamate.

Formazione su blog, marketing e vendita

Il primo intervento non è stato tecnologico. Abbiamo lavorato con il team di Artic Group su come strutturare i contenuti del blog aziendale, gestire in autonomia le campagne Meta Ads, e migliorare il modo in cui i contatti in ingresso vengono seguiti fino alla chiusura.

Il risultato, secondo quanto ci ha riportato Artic Group: un aumento stimato del 30% in ambito vendita. L'azienda oggi gestisce da sola la parte di advertising su Meta e mantiene una crescita organica costante nel tempo.

Ed è questo il dettaglio che conta davvero. Artic Group non dipende da noi per pubblicare un post o lanciare una campagna. Ha imparato il metodo. Tre anni dopo, il nostro ruolo è più affiancamento strategico che gestione operativa quotidiana.

Sito web e manutenzione annuale

Un sito per un'azienda di installazione ha un compito preciso: prendere chi cerca assistenza caldaia o installazione climatizzatore nella propria zona e trasformarlo in una richiesta di preventivo, senza dover per forza passare da una campagna a pagamento.

Il sito di Artic Group, con pagine di servizio dedicate, una sezione prezzi trasparente e un blog aggiornato ogni settimana su manutenzione stagionale e normativa energetica, genera oggi oltre 10 richieste di preventivo al mese solo dal traffico organico. Prima ancora di contare i contatti dalle campagne a pagamento.

La manutenzione annuale non è un dettaglio da poco in questo risultato. Un sito lasciato fermo perde posizionamento e velocità col tempo, punto. L'aggiornamento costante, contenuti, prestazioni, correzioni tecniche, è quello che ha permesso a questo canale di continuare a generare richieste anno dopo anno, senza un budget pubblicitario dedicato solo a quello.

L'agente AI vocale

L'intervento più recente, e quello di cui Artic Group parla con più entusiasmo nella videotestimonianza, è l'agente AI vocale per le chiamate in ingresso.

Il problema che risolve lo conoscono tutti quelli che gestiscono un'azienda di installazione: un cliente chiama fuori orario, o mentre il team è in cantiere su un intervento urgente, e quella chiamata non viene raccolta. Passano pochi minuti e chiama il concorrente successivo in lista.

Con l'agente vocale integrato, le cose cambiano così:

• Risponde da solo quando in azienda non c'è nessuno disponibile. Nessuna chiamata cade nel vuoto
• Controlla il calendario in tempo reale e propone, o fissa direttamente, un appuntamento
• Distingue una manutenzione ordinaria da un'emergenza vera, tipo caldaia rotta in pieno inverno, e la smista di conseguenza
• Salva tutto in automatico su ADplatform, il gestionale che tiene insieme chiamate, appuntamenti e richieste in un'unica pipeline visibile al team

Artic Group lo dice chiaro: si risparmia tempo, perché nessuno deve mollare un lavoro tecnico per correre al telefono, e si risparmiano soldi, perché ogni chiamata gestita è un preventivo che prima finiva semplicemente perso.

Perché funziona

Il filo conduttore di questi tre anni non è una lista di servizi comprati uno alla volta. È l'ordine con cui sono arrivati. Prima il metodo, la formazione su marketing e vendita. Poi l'infrastruttura che genera domanda in modo continuativo, il sito mantenuto nel tempo. Infine l'automazione che fa in modo che nessuna di quelle richieste vada persa, l'agente vocale collegato al CRM.

Preso da solo, ognuno di questi tre pezzi porta un risultato limitato. Insieme, e tenuti in piedi nel tempo, portano quello che Artic Group racconta nella sua testimonianza. Un'azienda che cresce in modo prevedibile, senza dover scegliere tra fare il proprio lavoro e rincorrere ogni telefonata.

Guarda la testimonianza

 

FAQ

Cosa fa un agente AI vocale per un'azienda di installazione?

Risponde alle chiamate da solo quando in azienda non c'è nessuno disponibile, controlla il calendario per proporre o fissare appuntamenti, e smista le richieste urgenti verso il team giusto. Tutto finisce salvato in automatico nel CRM.

Quanto tempo serve per vedere risultati da un sistema di marketing strutturato per un installatore?

Nel caso di Artic Group la collaborazione va avanti da oltre 3 anni. I numeri (10+ preventivi organici al mese, +30% in ambito vendita) sono il frutto di una crescita costante, non di un intervento isolato fatto una volta e finito lì.

Un sito web genera davvero preventivi per un'azienda di caldaie e climatizzatori?

Sì, se è pensato per la ricerca locale e mantenuto nel tempo. Artic Group riceve oltre 10 richieste di preventivo al mese solo dal traffico organico del sito, senza contare le campagne a pagamento.

Vuoi lo stesso sistema per la tua azienda?

Il caso di Artic Group mostra cosa succede quando un'azienda tecnica smette di trattare marketing, sito e assistenza clienti come tre spese separate e inizia a trattarli come un unico sistema che si rinforza da solo nel tempo. Tre anni di lavoro hanno prodotto una crescita costante in vendita, un canale organico che porta preventivi ogni mese, e un'assistenza clienti che oggi risponde 24 ore su 24 senza aggiungere una persona in più al team.

Se vuoi capire come funzionerebbe qualcosa di simile per la tua azienda, leggi anche come funziona il nostro CRM pensato per gli installatori o scopri i dettagli della pipeline automatica per appuntamenti. Oppure richiedi un'analisi gratuita del tuo business, senza impegno.